AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Coaching-, Beratungs- und Fortbildungsleistungen,
die von ‚KERSTIN SCHALLES – Coaching, Beratung und Fortbildung‘ (im Folgenden: Kerstin Schalles) angeboten werden.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

2. Leistungsbeschreibung

Coaching dient der individuellen Entwicklung und Selbstreflexion. Es stellt keine psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzt diese nicht. Der/die Klient:in trägt die Verantwortung für eigene Entscheidungen und Ergebnisse. Ebenso gilt dies für alle Personen, die an Gruppencoachings teilnehmen.

Beratungsprozesse bieten strukturelle oder inhaltliche Unterstützung für Teams, Organisationen oder Einzelpersonen. Die Verantwortung für die Umsetzung von Empfehlungen liegt bei den Auftraggebern bzw. Teilnehmenden.

Fortbildungen dienen der beruflichen Weiterentwicklung von Fach- und Führungskräften. Sie sind praxisorientiert gestaltet und setzen die Bereitschaft der Teilnehmenden zur aktiven Mitarbeit voraus. Für Lernerfolge oder konkrete Ergebnisse wird keine Erfolgsgarantie übernommen.

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch eine schriftliche Bestätigung per E-Mail oder durch eine Buchung auf der Website zustande.

4. Honorar & Zahlungsbedingungen

Das vereinbarte Honorar ist nach Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen zu begleichen. Die Zahlung erfolgt per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto. Bei Fortbildungen können gesonderte Zahlungsbedingungen gelten.

5. Stornierungsbedingungen & Ausfallregelung

* Absagen bis 14 Tage vor dem Termin sind kostenfrei.

* Bei Absagen bis 48 Stunden vor dem Termin werden 50 % des Honorars berechnet.

* Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin wird das volle Honorar berechnet.

* Fällt ein Termin seitens des Coaches aus, wird ein Ersatztermin angeboten oder das Honorar erstattet.

6. Vertraulichkeit & Datenschutz

Alle Gespräche und Inhalte der Sitzungen und Veranstaltungen werden vertraulich behandelt. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO). Auch bei einer Beauftragung durch einen Arbeitgeber wahrt der Coach Verschwiegenheit gegenüber dem Auftraggeber und gibt keine inhaltlichen Informationen aus dem Coaching weiter.

7. Haftungsausschluss

Die Teilnahme an Coaching-, Beratungs- und Fortbildungsangeboten erfolgt in eigener Verantwortung. 

Die Coach/Beraterin/Referentin übernimmt keine Haftung für Entscheidungen oder Handlungen, die Klient*innen oder Teilnehmende im Zuge der Zusammenarbeit treffen. Auch wird keine Haftung für etwaige Folgen von Handlungsempfehlungen oder vermittelten Inhalten übernommen.

Für technische Störungen bei Online-Formaten, die außerhalb des Einflussbereichs von Kerstin Schalles liegen, wird ebenfalls keine Haftung übernommen.

8. Online-Coaching und technische Voraussetzungen

Das Online-Coaching findet in der Regel über die Videokonferenzplattform Zoom statt. Mit der Buchung eines Online-Termins erklärt sich der/die Klient:in mit der Nutzung dieser Plattform einverstanden. Die Verantwortung für eine stabile Internetverbindung und funktionierende technische Ausstattung (z.?B. Kamera, Mikrofon) liegt bei dem/der Klient:in. 

9. Nutzung von Referenzen

Sofern dem nicht ausdrücklich widersprochen wird, darf Kerstin Schalles den Namen der auftraggebenden Einrichtung bzw. des Unternehmens in ihrer Außendarstellung als Referenz aufführen. Dies umfasst insbesondere die Nennung auf der Website, in Flyern oder Präsentationen. Inhalte der Zusammenarbeit sowie personenbezogene Daten werden dabei nicht veröffentlicht. Ein Widerspruch ist jederzeit formlos per E-Mail möglich.

10. Urheberrechtliche Hinweise

Die im Rahmen von Coaching, Beratung oder Fortbildung bereitgestellten Unterlagen, Präsentationen oder methodischen Materialien unterliegen dem Urheberrecht von Kerstin Schalles. Sie sind ausschließlich zur persönlichen Nutzung bestimmt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung – auch auszugsweise – ist nur mit schriftlicher Zustimmung erlaubt.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Bielefeld. Sollte eine Klausel dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt.

Bielefeld, April 2025